Lapor! इंडोनेशियाई नागरिकों को सार्वजनिक सेवाओं और विकास कार्यक्रमों से संबंधित अपनी आकांक्षाएं और चिंताएं व्यक्त करने के लिए एक अभिनव मंच प्रदान करता है। यह मंच, जो इंडोनेशिया की पहली सोशल मीडिया आधारित शिकायती सेवा है, उपयोगकर्ताओं को प्रत्येक रिपोर्ट की प्रगति को ट्रैक करने की अनुमति देकर पारदर्शिता प्रदान करता है। एक बार रिपोर्ट स्वीकृत हो जाने पर, उन्हें मंच की साइट पर स्थिति संकेतकों के साथ प्रकाशित किया जाता है, जो सार्वजनिक निगरानी का समर्थन करता है। यह सुविधा उपयोगकर्ताओं और सरकारी निकायों के बीच एक संवादात्मक संवाद को प्रोत्साहित करती है, जिससे नागरिक सहभागिता में काफी सुधार होता है।
उपयोगकर्ता-अनुकूल रिपोर्टिंग प्रक्रिया
Lapor! कई चैनलों के माध्यम से एक सीधी और सुलभ रिपोर्टिंग प्रक्रिया सुनिश्चित करता है, जिसमें यह एंड्रॉइड ऐप, आधिकारिक वेबसाइट और कोड 1708 का उपयोग करके SMS शामिल है। ऐप उपयोगकर्ताओं को सरकार के अधिकार क्षेत्र की चिंता करने की आवश्यकता को दूर करके प्रक्रिया को सरल बनाता है, क्योंकि यह 67 जुड़े एजेंसियों में से उपयुक्त सरकारी एजेंसी को रिपोर्ट स्वचालित रूप से अग्रेषित करता है। इनमें सभी मंत्रालय और कुछ गैर-मंत्रालयीय संस्थाएँ शामिल हैं, साथ ही जकार्ता प्रांतीय और बांडुंग शहर सरकारें। यह सुविधा सुनिश्चित करती है कि रिपोर्ट कुशलतापूर्वक संभाली जा सकें और सार्वजनिक और सरकारी संस्थाओं के बीच बातचीत को सहज बनाया जा सके।
राष्ट्रीय समेकन को मजबूत करना
Lapor! इंडोनेशिया भर में सरकारी संस्थानों के साथ अपनी संबंध नेटवर्क को बढ़ाने पर केंद्रित है। यह विस्तार सार्वजनिक आकांक्षाओं और शिकायतों को संबोधित करने के लिए एक और अधिक सुसंगत मंच बनाने का उद्देश्य रखता है। सरकारी निकायों के साथ बेहतर कनेक्टिविटी को प्रोत्साहित करके, Lapor! प्रभावी और पारदर्शी संचार को बढ़ावा देने वाली एक एकीकृत राष्ट्रीय सेवा स्थापित करने का प्रयास करता है। यह पहल सार्वजनिक भागीदारी को प्रोत्साहित करने और सरकार-नागरिक संबंधों को मजबूत करने के लिए महत्वपूर्ण है, इस प्रकार देश में सार्वजनिक सेवा वितरण में सुधार की दिशा प्रशस्त करता है।
आवश्यकताएँ (नवीनतम संस्करण)
- Android 2.1.x या उच्चतर की आवश्यकता है
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